glasses_mode

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في Glasses Moda نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم، ونلتزم باستخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلال المتجر بطريقة آمنة ومسؤولة، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.


البيانات التي يتم جمعها

عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية الشراء، قد نطلب بعض البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك وتقديم خدماتنا، ومنها:

  • اسم العميل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
  • بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
  • أي معلومات أخرى يتم تقديمها من العميل عند التواصل معنا أو استخدام خدمات المتجر.

استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
  • تجهيز وشحن المنتجات إلى العنوان المحدد.
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلبات والشحن والاستبدال والاسترجاع.
  • الرد على استفسارات وملاحظات العملاء.
  • تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
  • تطوير المنتجات والخدمات المقدمة.
  • إرسال العروض والتحديثات التسويقية في حال موافقة العميل على ذلك.
  • حماية المتجر والعملاء من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.

حماية بيانات العملاء

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

كما نعمل على المحافظة على سرية المعلومات التي يتم تقديمها لنا، ولا يتم استخدامها إلا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو بما يسمح به النظام.


مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

قد نحتاج إلى مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدمات المتجر، مثل شركات الشحن والتوصيل ومقدمي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة.

ولا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء إلى أطراف أخرى لأغراض تجارية.


بيانات الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، وقد يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين.

ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية الحساسة على أنظمة المتجر، ويتم التعامل معها وفق الإجراءات الأمنية المتبعة لدى مزود خدمة الدفع.


ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط Cookies لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل تصفح المتجر، وتذكر بعض التفضيلات، بالإضافة إلى المساعدة في فهم طريقة استخدام الزوار للمتجر وتحسين أدائه.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.


الرسائل والعروض التسويقية

قد نستخدم رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المقدم من العميل لإرسال العروض والتحديثات المتعلقة بالمتجر، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها.

ويمكن للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.


روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة البيانات الشخصية معه.


حقوق العميل

يحق للعميل طلب معرفة البيانات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها عنه، وطلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو تحديثها، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.

كما يمكن للعميل التواصل معنا بشأن أي استفسار متعلق بخصوصية بياناته أو طريقة استخدامها.


تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر أو التغييرات في الأنظمة واللوائح.

وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري.


التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب المتجر:

واتساب المتجر: 0507202145

شكرًا لثقتكم بنا، ونحرص دائمًا على حماية خصوصيتكم وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

تواصل معنا